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¿Tienes alguna duda?

Estas son las preguntas más habituales sobre Myescape. Si tienes alguna consulta más, llámanos o escríbenos.


Juego de escape



¿Cómo se reserva?

Las reservas se hacen a través de la web. Reserva aquí.
Necesitarás una dirección de email válida y un número de teléfono móvil para confirmar la reserva.
Una vez reservado vía web, recibirás un email con la confirmación de la reserva.

¿Cuánto dura?

El juego dura 59 min + 10 min de explicación + 10min de despedida (aprox).

¿Cuántas personas por equipo?

De 2 a 5 personas.
En pareja, es una experiencia muy recomendable. Resulta un poco más difícil pero… se puede superar. 
El grupo perfecto es el formado por 4 personas.
Excepcionalmente dependiendo de la situación, admitimos una sexta* persona con un extra de 20€ que se pagan en el local.
* No recomendamos esta situación porque el juego se hace más difícil y la experiencia puede ser menos divertida.

¿Cuánto cuesta y qué formas de pago hay?

El precio indicado es por equipo, independientemente de cuántas personas lo compongan (de 2 a 5).
Existen tres modos de pago:

  • Paga en el local en efectivo, el día del juego.
  • Paga en el local con tarjeta, el día del juego.
  • Pago a través de la web con tarjeta o paypal, al hacer la reserva

Mi equipo



¿Quién puede jugar?

Es apto para todas las edades y personas con una movilidad estándar. 
Existen modos de juego para familiares con niños, para jóvenes y para adultos.
A veces hay que agacharse, en algunas ocasiones subir un escalón, ir a gatas o arrodillarse. Pero no requiere mucho esfuerzo físico.
Lleva ropa cómoda. A medias entre el chándal y el vestido de bodas.

¿Sois un grupo grande?

Disponemos de 4 salas de escape, con un máximo de 5 personas por sala.
Eso quiere decir… que pueden jugar hasta 20 personas a la vez y salir a la vez.

En Myescape somos flexibles, llámanos si…

  • Quieres hacer una despedida de soltero/a, cumpleaños, aniversario…
  • Es un grupo de varios equipos y quieres hacer un torneo.
  • Sois empleados de una empresa.
  • Quieres reservar un día completo.
  • Quieres venir con toda la familia

*Más información sobre grupos aquí.

Tengo claustrofobia, miedo a la oscuridad u otra fobia

El juego es emocionante, misterioso y enigmático pero nada más allá de darle al coco. No habrá sustos ni sobresaltos.
Juega bajo tu responsabilidad, tú sabes lo que puedes hacer y lo que no. Puedes abandonar el juego en cualquier momento.

 


¿Es adecuado para personas con movilidad reducida?

No es adecuado para personas con movilidad reducida. Se trata de una actividad que requiere moverse, agacharse, moverse, en algunas ocasiones subir algún escalón o ir a gatas.
Llámanos y consúltanos si tienes alguna limitación de movilidad.

¿Puedo jugar si estoy embarazada?

El juego es emocionante pero no tendrás que hacer esfuerzo físico.
Juega bajo tu responsabilidad, tú sabes lo que puedes y no hacer y lo que no. 
Puedes abandonar el juego en cualquier momento.

¿En qué idiomas está disponible?

Español. La versión en inglés es sólo para empresas y grupos.


Nuestra primera vez



¿Es un juego de miedo?

No.
Esto es un juego de misterio divertido. No sufrirás sustos.
Es apto para personas sensibles. Si tienes ansiedad, puedes salir de la sala cuando quieras.

¿Qué misión recomendáis?

Las misiones son distintas en historia, decoración y argumento, pero la dificultad es similar.
Podéis hacerlas en el orden que queráis. Para conocer la historia completa es necesario hacer las 4 salas.

¿Es difícil? ¿Se requiere ser un cerebrito?

No, los juegos son de lógica y habilidad, aptos para cualquier público. Sólo necesitáis tocarlo todo, mover cosas, estar atentos, dar ideas para encontrar las soluciones y sobre todo… divertiros. 

Aún así, hay tres niveles de dificultad:

  • El modo fácil, lo superan el 70% de los equipos.
  • El modo normal, lo superan el 40%de los equipos
  • El modo difícil, sólo lo superan el10% de los equipos.

*Podéis elegir o cambiar la dificultad al llegar al local.


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Quiero regalar una partida

Regalar partidas es un acierto seguro.
Entra a la sección de bonos/regalos y descubre el sobre misterioso de Myescape.

¿Cuánto dura el vale de regalo?

Los vales regalo /sobres misteriosos / botes regalo tienen una duración de tres meses.
Cada vale tiene un saldo de descuento que podrás gastar en cualquiera de los juegos.
Los vales regalo /sobres misteriosos / botes regalo no son reembolsables.

Tengo un bono descuento o regalo ¿Cómo lo canjeo?

Al hacer una reserva normal, tendrás la opción de canjearlo introduciendo el código en la sección:“¿Tienes un código descuento o regalo?”
Al introducir y aplicar, se efectuará el descuento.


Mis reservas



Si tienes algún problema al reservar

  • Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
  • Inténtalo desde otro navegador o equipo.
  • Prueba con un dispositivo móvil.

Si aun así tienes algún problema con la web, llámanos y te ayudaremos.
Llámanos en horario de L a V de 10h -14h y de 16h – 18h y te ayudaremos.

Cómo cambiar la reserva

Puedes modificar tu reserva aquí.
Con más de 72 horas de antelación, a través de la  web. Se permiten cambios sin coste vía web.. Una vez cancelada recibirás un email con un código para volver a reservar sin costes.
Con menos de 48 horas, sólo por teléfono.
Si tenéis algún problema, llamadnos e intentaremos ayudaros.

Cancelación y devoluciones

Permitimos la cancelación de la reserva sin costes con más de 72 horas de antelación.
Es necesario escribir un email al local y llamar por teléfono al mismo para confirmarlo.
Los vales y bonos regalo no se pueden cancelar.